Envío de Pedidos

Condiciones de envío para España Península

Entrega a domicilio:

 

El plazo de entrega a domicilio será de 24 a 48 horas en días laborables dependiendo de la zona de entrega, siempre y cuando el pedido se realice antes de las 12:00 horas, y todos los productos del pedido se encuentren en stock. 

 

En fiestas locales, nacionales y autonómicas, así como, en fechas próximas a Navidad, Semana Santa o en Promociones especiales (Black Days) el envío se podría retrasar 24 horas más. 

 

El plazo de entrega se cuenta desde el momento en el que el pedido sale de nuestras instalaciones, lo cual le será notificado vía mail.

 

Para garantizar la calidad de nuestros envíos nuestra empresa de transporte es Seur.

 

El envío será gratuito para aquellos pedidos con un importe superior a 59€.

 

Si el pedido no supera dicho importe, el coste del envío será de 6€.

 

En ningún caso se considerarán como direcciones válidas los apartados de correos.

 

Disponibilidad

– Productos disponibilidad inmediata

Todos aquellos pedidos realizados antes de las 16 horas saldrán esa misma tarde, si están disponibles los artículos en nuestras instalaciones, y recibirá el pedido el cliente en 24 a 48 horas.

 

– Productos disponibilidad 24 horas

Son aquellos productos que aun no encontrándose en nuestras instalaciones podemos disponer de ellos en 24 horas. En este caso el cliente lo recibirá en 2 días.

 

– Productos de disponibilidad superior

Son productos de importación, hechos a medida, distribución centralizada a nivel nacional, etc. Si bien en nuestro catálogo la mayoría de los productos son de disponibilidad inmediata o 24 horas, algunos pueden llevar más de dos días. 

 

En este caso nos pondremos en contacto con el cliente vía e-mail o por teléfono para comunicarle el día de salida de nuestras instalaciones.

Nota: tan solo contactaremos con el cliente en aquellos casos en los que la disponibilidad supere las 24 horas.

 

IMPORTANTE

La empresa de mensajería entrega habitualmente los paquetes en horarios de Comercio en ciudades y de mañanas para Pueblos, por lo que las entregas son más cómodas en los lugares de trabajo, vecino o familiar. 

 

Si tiene alguna preferencia de horario para la entrega entre las mañanas o tardes puede indicarnoslo en el espacio de comentario del pedido y la empresa de mensajería tratará de hacerlo así aunque estará sujeto a la disponibilidad de la ruta. 

 

Nota: la entrega del pedido se efectuará también dependiendo de la ruta del mensajero por su zona y localidad.

 

Disponibilidad de los productos

La mayor parte de los productos se encontrarán en nuestro almacén, para aquellos casos en los que no sea así, intentaremos que la fecha de entrega no sea superior a 72 horas. 

En algunos de los productos de importación que se encargan sobre pedido, nos pondremos en contacto contigo para notificarte la fecha de entrega. 

 

Asimismo, cuando en la compra de varios artículo uno esté disponible y otro no, contactaremos contigo para darte la posibilidad de enviar primero uno y luego el otro, especificando cuales son los gastos adicionales.

 

Respuestas a preguntas más comunes

¿Puedo elegir el día y hora de entrega?
Hay que tener en cuenta que el horario de entrega va a ir dependiendo de la ruta que lleve asignado el mensajero por su zona y localidad, no obstante especifique si le viene bien un día y una hora de entrega determinada, sólo tiene que indicarlo en el campo de comentarios que se encontrará al realizar el pedido.

 

¿Puedo recibir el pedido en una dirección distinta a la que tengo como cliente?
Sí, al realizar el pedido se le solicitará donde quiere recibirlo (ej.: lugar de trabajo, vacaciones, etc.)

 

¿Cómo puedo saber el total gastos de envíos?
Al realizar el pedido antes de confirmarlo le especificará los gastos de envío.

 

¿Qué sucede si cuando llegue la empresa de mensajería no hay nadie en casa?
La empresa de mensajería contactará para una segunda entrega gratuita. Por ello es importante que el teléfono que tenemos en su ficha de cliente esté actualizado.

 

Si todavía tienes alguna duda, contacta con nosotros AQUÍ >>

 

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